อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราจัดทำหน้านี้เพื่ออธิบายข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณบน 9huay ครอบคลุมสิทธิในการเข้าถึงข้อมูล วิธีที่เราจัดเก็บและประมวลผลข้อมูล และช่องทางที่คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือหรือแจ้งปัญหา

ข้อมูลส่วนตัวและบัญชีสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลการติดต่อทีมงานข้อกำหนดตามกฎหมายท้องถิ่น
9huay กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับเรื่องกฎหมายและข้อมูล

หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลของคุณ หรือต้องการขอให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลบางส่วน เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้หลายวิธี คุณสามารถส่งคำถามผ่านแชทสดในบัญชี ส่งอีเมลถึงทีมงาน หรือกรอกแบบฟอร์มคำขอในหน้าบัญชีของคุณ เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

แชทสดในบัญชี เปิดแท็บซัพพอร์ตในบัญชีของคุณแล้วพิมพ์คำถามเกี่ยวกับสิทธิในการเข้าถึงข้อมูล ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือการขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบ
อีเมลถึงทีมกฎหมาย ส่งคำขอหรือคำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุรายละเอียดบัญชีและสิ่งที่คุณต้องการให้เราช่วยเหลือ เราจะตรวจสอบและตอบกลับคุณผ่านอีเมลเดียวกันภายในระยะเวลาที่กำหนด
แบบฟอร์มคำขอข้อมูล เข้าไปที่หน้าบัญชีแล้วเลือกแท็บคำขอข้อมูลหรือการแก้ไขข้อมูล กรอกรายละเอียดที่ต้องการและส่งแบบฟอร์มมาให้เรา ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนของคุณแล้วดำเนินการตามคำขอภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม
ความปลอดภัยและสิทธิ

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ความปลอดภัยของข้อมูลและบัญชีของคุณเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญ เราใช้มาตรการเข้ารหัสข้อมูลและการตรวจสอบตัวตนเพื่อปกป้องบัญชีและธุรกรรมของคุณ คุณมีสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลที่เราจัดเก็บ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีหรือข้อมูลของคุณ ติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหน้านี้

การจัดเก็บและเข้ารหัสข้อมูล

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณในระบบที่มีการเข้ารหัส เพื่อให้แน่ใจว่ามีเพียงคุณและทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงได้ ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะผ่านการตรวจสอบและเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางการเงิน

การใช้คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่ฟีเจอร์บางอย่างอาจทำงานไม่สมบูรณ์ เราไม่แชร์ข้อมูลการใช้งานของคุณกับบุคคลที่สาม

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ หากคุณต้องการให้เราลบข้อมูลบางส่วน กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ

สิทธิในการขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล

คุณมีสิทธิขอให้เราส่งสำเนาข้อมูลที่เราจัดเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อเราผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุรายละเอียดคำขอและเอกสารยืนยันตัวตน เราจะตรวจสอบและดำเนินการให้คุณ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายและสิทธิของคุณ

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล และวิธีติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่ระบุในหน้านี้

ได้ คุณมีสิทธิขอสำเนาข้อมูลที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุรายละเอียดบัญชีและเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมาย

เข้าไปที่หน้าบัญชีแล้วเลือกแท็บแก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอให้เราช่วยแก้ไข คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง เช่น ชื่อบัญชีหรือข้อมูลธนาคาร

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการและการตรวจสอบ หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามข้อกำหนดทางการเงินและกฎหมายท้องถิ่น

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล แต่เราอาจต้องเก็บข้อมูลบางอย่างไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอและเราจะตรวจสอบความเป็นไปได้ของคำขอของคุณ

ใช่ การชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับทางการเงินในประเทศไทย เราจัดเก็บข้อมูลธุรกรรมเพื่อการตรวจสอบและให้บริการ และคุณสามารถขอดูประวัติธุรกรรมได้ตลอดเวลา

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดในบัญชี ส่งอีเมล หรือกรอกแบบฟอร์มคำขอในหน้าบัญชี ระบุคำถามหรือคำขอของคุณให้ชัดเจน เราจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต